STATIC REFERENCE

Đội ngũ đứng sau y100 và cách chúng tôi xây dựng sảnh này

Chúng tôi xây dựng y100 để mang bàn live baccarat, phòng slot và sportsbook vào một không gian duy nhất, được tối ưu cho tài khoản Việt Nam...

Sảnh trực tuyến tích hợpThanh toán MoMo, ZaloPay và VNPayĐội ngũ hỗ trợ tiếng ViệtBảo mật tài khoản đa lớp

Khám phá lobby Xem FAQ

Chúng tôi tập trung vào trải nghiệm người dùng Việt Nam

y100 được thiết kế bởi một đội ngũ hiểu rõ thói quen chơi và thanh toán của người dùng Việt Nam. Chúng tôi không phải là một nền tảng lớn được điều chỉnh lại cho nhiều quốc gia; thay vào đó, chúng tôi xây dựng luồng tài khoản, bố cục sảnh và quy trình rút tiền xung quanh những gì bạn thực

sự sử dụng. Đội kỹ thuật của chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution và BETER để đưa bàn live, phòng slot và sportsbook vào cùng một giao diện. Đội hỗ trợ của chúng tôi nói tiếng Việt và có mặt qua chat trực tiếp mỗi ngày để giải quyết các câu hỏi về

tài khoản, xác minh rút tiền và truy cập sảnh. Chúng tôi duy trì kết nối thanh toán với MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn có thể nạp và rút bằng các phương thức bạn đã sử dụng hàng ngày.

MoMo
ZaloPay
VNPay

BA TRỤ CỘT

Sảnh, thanh toán và chính sách minh bạch

Ba yếu tố này định hình cách chúng tôi vận hành y100 mỗi ngày. Bạn sẽ thấy chúng trong mọi phần của trải nghiệm tài khoản, từ lúc...

Cập nhật hôm nay

SẢNH

Trò chơi từ các nhà cung cấp hàng đầu

Chúng tôi hợp tác với Pragmatic Play, Evolution, BETER và các studio khác để mang bàn baccarat trực tiếp, phòng slot như Sweet Bonanza và thị trường sportsbook vào cùng một giao diện. Bạn chuyển đổi giữa các phòng bằng một cú nhấp mà không cần đăng xuất.

THANH TOÁN

MoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp sẵn

Chúng tôi kết nối trực tiếp với ba cổng thanh toán này để bạn có thể nạp tiền trong vài giây và yêu cầu rút về ví điện tử của mình. Đội ngũ tài chính của chúng tôi xác minh mỗi giao dịch rút để đảm bảo an toàn tài khoản.

CHÍNH SÁCH

Điều khoản rõ ràng, không có điều khoản ẩn

Chúng tôi viết các chính sách về giới hạn rút tiền, yêu cầu rollover và quy tắc tài khoản bằng tiếng Việt đơn giản. Bạn có thể đọc chúng trong phần điều khoản dịch vụ trước khi mở tài khoản và đội hỗ trợ của chúng tôi sẽ giải thích bất kỳ điều gì không rõ ràng.

y100 is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— y100 platform team

CẤU TRÚC NỀN TẢNG

Con số định hình y100

15+

Nhà cung cấp trò chơi

Cổng thanh toán địa phương

24/7

Chat hỗ trợ trực tiếp

2-5 phút

Thời gian xử lý nạp tiền

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Ba cách để liên hệ với đội ngũ của chúng tôi

Đội hỗ trợ của chúng tôi nói tiếng Việt và xử lý các câu hỏi về tài khoản, xác minh rút tiền...

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và duy trì tính minh bạch

Đội ngũ của chúng tôi thực hiện sáu biện pháp này để giữ cho tài khoản của bạn an toàn và để bạn biết chính xác cách xử...

Mã hóa SSL

Chúng tôi sử dụng chứng chỉ SSL 256-bit để mã hóa dữ liệu đăng nhập, chi tiết thanh toán và...

Xác thực hai yếu tố

Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã SMS hoặc mã ứng dụng...

Xác minh rút tiền

Đội ngũ tài chính của chúng tôi xem xét mỗi yêu cầu rút tiền để xác nhận rằng tài khoản...

Điều khoản dịch vụ rõ ràng

Chúng tôi viết điều khoản dịch vụ của mình bằng tiếng Việt đơn giản và bao gồm các ví dụ...

Tách biệt quỹ

Chúng tôi giữ số dư tài khoản của bạn tách biệt với quỹ hoạt động của công ty trong các...

Kiểm toán game thường xuyên

Các nhà cung cấp trò chơi của chúng tôi như Pragmatic Play và Evolution chạy kiểm toán độc lập trên...

Những gì chúng tôi giữ ổn định trên toàn nền tảng

Đội ngũ của chúng tôi duy trì bảy tiêu chuẩn này để đảm bảo trải nghiệm tài khoản của bạn vẫn nhất quán cho dù bạn đang chơi...

Giới hạn rút tiền	Chúng tôi áp dụng cùng giới hạn rút tiền hàng ngày và hàng tuần cho tất cả các phương thức thanh toán. Bạn sẽ thấy giới hạn này trong cài đặt tài khoản trước khi bạn yêu cầu rút tiền đầu tiên.
Yêu cầu xác minh	Chúng tôi yêu cầu cùng một bộ tài liệu xác minh cho mọi tài khoản: ID có ảnh và xác nhận địa chỉ. Đội ngũ của chúng tôi xem xét các tài liệu này trong vòng 24 giờ sau khi bạn tải chúng lên.
Thời gian xử lý	Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay xóa trong 2-5 phút. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ sau khi tài khoản của bạn được xác minh, bất kể bạn rút về phương thức nào.
Hỗ trợ ngôn ngữ	Mọi trang sảnh, email hỗ trợ và bài viết trung tâm trợ giúp đều có sẵn bằng tiếng Việt. Đội chat trực tiếp của chúng tôi nói tiếng Việt và có thể xử lý các câu hỏi phức tạp về chính sách tài khoản hoặc yêu cầu xác minh.
Bố cục sảnh	Chúng tôi sử dụng cùng một bố cục điều hướng trên desktop, máy tính bảng và điện thoại. Bàn live, phòng slot và sportsbook xuất hiện trong cùng một menu trên cùng để bạn có thể chuyển đổi giữa các phòng mà không cần học giao diện mới.
Chính sách rollover	Chúng tôi áp dụng cùng các quy tắc rollover cho tất cả các chương trình khuyến mãi. Bạn sẽ thấy yêu cầu rollover được hiển thị bên cạnh mỗi ưu đãi trong phần khuyến mãi của tài khoản trước khi bạn chọn tham gia.
Bảo mật tài khoản	Chúng tôi áp dụng cùng các biện pháp bảo mật cho mọi tài khoản: mã hóa SSL, tùy chọn xác thực hai yếu tố và xác minh rút tiền. Bạn bật hoặc tắt các tính năng này trong cài đặt bảo mật tài khoản.

NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU

Sáu yếu tố định hình y100

Đội ngũ của chúng tôi xây dựng y100 xung quanh sáu yếu tố này. Chúng định hình cách bạn trải nghiệm sảnh, cách bạn chuyển đổi giữa các...

Sảnh tích hợp Chúng tôi đặt bàn live baccarat, phòng slot và sportsbook...

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt Đội chat trực tiếp của chúng tôi nói tiếng Việt...

Kết nối nhà cung cấp trực tiếp Chúng tôi làm việc trực tiếp với Pragmatic Play, Evolution...

Luồng xác minh minh bạch Chúng tôi giải thích chính xác những tài liệu nào...

Giao diện tối ưu cho di động Chúng tôi thiết kế mọi trang sảnh để hoạt động...

Lịch sử tài khoản đầy đủ Bạn có thể xem lịch sử đầy đủ về nạp...

Câu hỏi phổ biến về đội ngũ và hoạt động của y100

Đội ngũ của chúng tôi bao gồm các nhà phát triển, nhân viên hỗ trợ và chuyên gia tài chính làm việc từ xa và tập trung vào thị trường Việt Nam. Chúng tôi xây dựng sảnh, quản lý kết nối thanh toán với MoMo, ZaloPay và VNPay, và xử lý hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt mỗi ngày.

Chúng tôi chỉ làm việc với các nhà cung cấp trò chơi chạy kiểm toán độc lập về tỷ lệ thanh toán và độ công bằng. Đội ngũ của chúng tôi kiểm tra mỗi trò chơi về hiệu suất kỹ thuật, tốc độ tải và khả năng tương thích di động trước khi thêm nó vào sảnh. Chúng tôi loại bỏ các trò chơi gây ra lỗi hoặc có thời gian tải chậm.

Chúng tôi chọn ba cổng thanh toán này vì chúng phổ biến nhất ở Việt Nam và xử lý giao dịch nhanh chóng. Duy trì kết nối với ít cổng hơn cho phép đội ngũ của chúng tôi giám sát chúng chặt chẽ hơn và giải quyết vấn đề thanh toán nhanh hơn so với khi chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức.

Có, mở cửa sổ chat trực tiếp từ bất kỳ trang sảnh nào để nói chuyện với một thành viên trong đội hỗ trợ. Chúng tôi có mặt 24/7 và nói tiếng Việt. Thời gian phản hồi trung bình là dưới ba phút và chúng tôi xử lý các câu hỏi về tài khoản, xác minh rút tiền và lỗi kỹ thuật trong cùng một phiên.

Đội ngũ của chúng tôi kiểm tra các bản phát hành trò chơi mới từ các nhà cung cấp của chúng tôi mỗi tuần. Khi một studio ra mắt một slot hoặc bàn live mới, chúng tôi kiểm tra nó về hiệu suất kỹ thuật và thêm nó vào sảnh nếu nó đáp ứng tiêu chuẩn tải và tương thích của chúng tôi. Bạn sẽ thấy các trò chơi mới được đánh dấu trong sảnh.

Liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua chat trực tiếp và mô tả lỗi. Nếu có thể, đính kèm ảnh chụp màn hình hiển thị thông báo lỗi. Đội ngũ của chúng tôi sẽ ghi lại lỗi, báo cáo cho đội kỹ thuật và cho bạn biết thời gian sửa chữa dự kiến. Chúng tôi ưu tiên các lỗi ảnh hưởng đến thanh toán hoặc số dư tài khoản.

Chúng tôi mã hóa dữ liệu đăng nhập và chi tiết thanh toán của bạn bằng SSL 256-bit khi chúng di chuyển giữa trình duyệt và máy chủ của chúng tôi. Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã SMS hoặc ứng dụng mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu tài khoản với bên thứ ba.